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ベアーズの口コミや評判は悪い？調べてわかった高評価の意見も公開！

2023.02.23

家の中をきれいにしたいと思っていても、なかなか手を付けられない方というはたくさんいらっしゃいます。

当サイトでは、そんな方の間で評判になっているハウスクリーニング業者である「ベアーズ」の口コミをご紹介いたします。

色々と調べた結果、良い口コミ～悪い評判まで見られましたので、包み隠さずに公平な立場で、例をあげながら公開していきます。

「ベアーズ」の利用を考えていたり、決めかねている方の参考になれば幸いです。

ベアーズの公式サイトはこちら

【最新】人気のハウスクリーニング10社をチェックする

ベアーズの基本情報

運営会社名 株式会社ベアーズ
サービスエリア 北海道・宮城・山形・福島・茨城
栃木・群馬・埼玉・千葉・東京
神奈川・ 石川・福井・山梨・長野
岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀
京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
鳥取・島根・岡山・広島・山口
愛媛・高知・福岡・佐賀・長埼
熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
営業時間 9：00～20：00
定休日 年中無休
料金 ・エアコン 14,190円～
・浴室 19,910円～
・キッチン 18,920円～
・トイレ 10,340円～
・家中 46,200円～
会社ホームページ https://www.happy-bears.com/
申し込み先 公式サイトはこちら

まず最初にベアーズの基本情報をご紹介しました。

他にも便利でおすすめのハウスクリーニングを知りたい方は「【最新版】ハウスクリーニングおすすめ10社を評判の20社から比較！」を最初にチェックしておくと良いでしょう。

※上の青文字はクリック（タップ）できます。

ベアーズの良い口コミをまとめました！

ベアーズについての良い口コミを12件、中立～悪い口コミを5件を「ツイッター」や「インスタ」の他にも、インターネットから探してまとめてみました。

利用者さんからのリアルな生の声をお届けしていきます。

ベアーズのツイッターでの良い口コミ6件

毎日使う場所は普段から掃除をしていても、長年使っているうちに汚れが溜まってしまうものです。

プロの徹底した掃除はピカピカに仕上げてくれるので、料金以上の満足を得られたのではないでしょうか。

 

エアコンを長期間使っていると埃を吸って溜め込んでしまうため、定期的なクリーニングが効果的と言えます。

きれいにしっかりと洗浄するので嫌な臭いもなくなり、気持ち良く使えることでしょう。

 

ハウスクリーニングは質の高い作業をおこなうことで、初めて効果を実感できるのではないでしょうか。

特に普段掃除できない所はプロでも大変ですが、さすがにきっちりと仕上げてくれたので納得されているようです。

 

ベアーズでは依頼者さんからの急な予約の変更にも、きちんと対応してくれたみたいですね。

キッチンがきれいになった上に、サービスで電子レンジのクリーニングまでしてもらえて満足されています。

 

プロと素人の掃除の大きな違いは、どこまで徹底して作業をおこなうかではないでしょうか。

普段は外さない所でも、ベアーズなら分解してしっかりとクリーニングしてくれるので安心して任せられます。

 

大掃除に合わせてハウスクリーニングをおこなえば、家中をスッキリときれいにすることができます。

ただ、すべてを一度におこなうのは大変ですので、毎年場所を決めて実施すると良いかもしれません。

ベアーズのインスタグラムでの良い口コミ3件

エアコンのクリーニングはプロにお任せするれば、カバーも外して内部までピカピカに仕上げてくれます。

素人ではできない細かなところまで徹底して洗浄するため、嫌ない臭いも取れて効きも格段に良くなるでしょう。

 

 

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木下薫(@gracegrace0720)がシェアした投稿

長年の汚れもプロの手に掛かると、見違えるようにきれいになりますが、簡単そうに見えては実大変な作業なのです。

特に水回りは頑固な水垢などが付着しているので、きれいになって満足されているようですね。

 

 

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Fuzuki♡(@fuzukisss)がシェアした投稿

エアコンの内部は外観からは想像ができないほど汚れており、そのまま使い続けると健康被害も気になります。

カバーをすべて外して洗浄したので、細かいところまできれいになり、納得のいく仕上がりになったことでしょう。

ベアーズのその他ネット上の良い口コミ3件

プロのハウスクリーニングにエアコンと浴室清掃をお願いしました！職人さんの挨拶から汚れないような気配りまでされて、汚れもスッキリ＾＾メンテナンスの方法も最後に教えてくれ満足です。多少金額は高いけど、品質や対応が良ければ誤差範囲。安かろう悪かろうで嫌な思いしたくないし。家事代行や料理もお願いできるので家族で検討中。リピーターになるかも。

引用元：Google

プロのハウスクリーニングを経験した利用者さんは、スタッフの対応だけでなく、作業レベルの高さにも納得されたようです。

料金に見合った仕上がるになった上に、依頼者さんにもできるメンテナンス方法まで教えてくれるのですから、リピートしたくなるもの無理がありません。

 

以前ダクトやエアコンの清掃をしてもらったことがあり、たいへん感じが良かったので、今回はお風呂掃除をしてもらいました。築10年経つ我が家の風呂場がリフォームしたみたいにキレイに！ピカピカ！あのカビくんたちはどこへ？？ 人にお薦めしたくなるほどの出来映えでした。また汚れてきたらお願いしようと思います。

引用元：Google

こちらの利用者さんは、以前にもハウスクリーニングを依頼されたことがあり、その時の良いイメージが残っていたようです。

今回も前回と同様にきれいにしてもらい、満足のいく仕上がりを実感されています。

 

ハウスクリーニングで利用させていただきました。 問い合わせたところ、とても丁寧に対応いただきすぐに来ていただけました。 当日来てくださった方もとても手際が良く、また接客の感じもよかったので大満足でした！ お風呂とキッチンのクリーニングをお願いしましたが見違えるほど綺麗になってプロのお仕事に感動です！また利用させていただきます！

引用元：Google

初めて依頼する方にとって心配になるのは、どんなスタッフが来てくれて、どういった仕上がりになるかでしょう。

実際には作業スタッフの丁寧な対応と、きれいになった浴室やキッチンを見て安心されたようです。

ベアーズの中立～悪い口コミを5件まとめました！

こちらの方はハウスクリーニングの見積もりを依頼したようですが、一か月経っても見積もり書が来ないのはおかしな話です。

これほど長期間待たせるのも失礼な話ですが、何らかの手違いで発行されていない可能性もあるので、確認されてはいかがでしょうか。

 

1点もつけたくない 前日17:00まで，時間の確定連絡がなくこちらから電話すると，ものすごくヘラヘラしたカスタマーサポートが、しどろもどろで応答。 確認します。と言われて10分後くらいに，「人が確保できない」とメールできました。 有給使って，待機してるのに流石に前日でこちらからプッシュした結果アサインできない。は，ないと思います。 本当に会社なのか、疑ってしまいます。

引用元：Google 

わざわざ仕事を休んで自宅で待っているのに、こちらから電話するまで何もアクションがないのは常識に欠けています。

丸一日待たされた挙句に手配できないのでは、依頼者さんも納得いかないでしょうから、早急に改善してほしいところです。

 

何回か見積もりなどでやり取りしますがとにかく失礼です。 メールの返信もろくにしてこないですし、電話対応もとてもちゃんとした方もお一人いましたが、基本失礼。 他の会社を使います。

引用元：Google

こちらの方はスタッフの対応が失礼だったとのことで、不愉快な想いをされており気持ちも収まらないようです。

たった一人だけ対応の良いスタッフがいても、他の人のレベルが低いと依頼するのもためらってしまいます。

 

お試し的な感じで一度着て掃除にきてもらおうと思い、会社の方と電話で日程と時間を決めてあとはその日が来るまで待つだけでした。 そしたら予約日の前日の夜(会社の営業時間内ギリギリ)に電話が来て、その時は予定があり出られなかったのでかけ直そうと思っていたところ、留守電が入っていました。その内容は、翌日の予約の件なのですが時間が取れなかったのでまた別日のご予約お願いします。とのこと。 まず、確約できていなかったこともおどろきだし、ましてやその事を予約日の前日の夜に言ってくるって、、、こっちの都合フル無視ですか笑 まあもう最初からこれじゃ信頼度0だし二度と頼まないです🙂

引用元：Google

作業前日の夜になってキャンセルの連絡が来たのでは、依頼者さんの信用がなくなるのも無理がありません。

きちんと手配ができていなかったことが原因なのに、違う日に変更させるというやり方はいかがなものでしょうか。

 

前代未聞の酷さです。代行の初日、家で待っていたのに来ませんでした。来ないなんて、ありえなさすぎて信じられませんでした。本社に確認の電話を入れたら担当者が休みなのでわからないと言われ、担当者からやっと電話がきたと思ったら、忘れてましたとの事。しかも真摯に謝罪するでもなく平謝りで言い訳を並べ立てられました。即刻クビレベルの失態だと思います。明日夫にも謝罪の電話を入れますと言ったくせに、その電話もかかって来ず、そのまま一切連絡がありません。上司から謝罪の電話が即かかってくるのが普通の会社かと思いますが、本人からも上司からも一切連絡なしです。全く信用できない会社です。

引用元：Google

約束の日に来ないこと自体が非常識ですが、担当者が忘れて休んでいるなど、あってはならない問題です。

その上、謝罪の電話もないのでは、依頼者さんも不信感を抱いてしまい信用されないでしょう。

ベアーズの口コミまとめ

ベアーズの良い口コミでは徹底した作業でピカピカに仕上がり、プロのすごさを実感された方が多くいらっしゃいます。

日頃から掃除をおこなっていても、年月が経てば落ちにくい汚れが付着してしまうものです。

それをプロが作業をおこなうとスッキリときれいになり、料金以上に満足される方がほとんどのようです。

ハウスクリーニングは業者、スタッフによる差が出やすい傾向にあります。

そんな中でベアーズを利用した方には、納得のサービスが受けられ、満足できたケースがたくさんあります。

一方の悪い口コミですが、スタッフや会社の対応に関する不満が見られました。

丁寧で信頼のおけるスタッフがいる反面、依頼者さんを不愉快にさせることもあったようです。

顧客対応は基本を守っていれば決して難しいものではありません。

必ず約束を守って誠意のある対応をしていれば、こういった問題は起こらないでしょう。

今後は改善されて、もっと良いサービスが提供されることを期待したいですね。

ベアーズをおすすめしない人

  • 対象エリア外にお住いの方
  • 即日のサービスを希望する方
  • 留守中に作業を依頼したい方
  • 駐車スペースが用意できない方

ベアーズは全国的に展開しているものの、対応できていない地域があるのも事実です。

ただし場合によっては、対象外のエリアであってもサービスが受けられることもありますから、問い合わせてしてみると良いでしょう。

そのサービスですが即日の対応ができませんので、急ぎで依頼したい方にはおすすめできません。

サービス開始までは通常なら申し込み後3日～5日、繁忙期はそれ以上の時間を要する可能性があります。

ですから利用を考えているのでしたら、計画的に時間の余裕を持つようにしましょう。

クリーニング中は基本的に在宅している必要があります。

したがいまして不在時にクリーニングを済ませてもらうといったことはできませんので注意してください。

ただし途中外出は問題ありませんから、スタッフに声掛けて留守にすることは可能です。

また、車で訪問するため駐車場が必要になります。

自宅に駐車スペースがない方は、近隣の駐車場を借りる場合があり、一部料金の負担を求められることがあります。

違法駐車や迷惑駐車を避けるためにも、有料駐車場の利用はやむを得ないのではないでしょうか。

【最新】人気のハウスクリーニング10社をチェックする

ベアーズをおすすめする人

  • 追加料金を避けたい方
  • 土日の作業を希望する方
  • 早朝・夜間の対応を希望する方
  • 女性スタッフにお願いしたい方
  • 追加サービスを依頼したい方

ベアーズでは見積り金額が支払い金額になりますから、追加料金は必要ありません。

汚れ具合で作業時間が延長となっても、料金に変更はないので安心して良いでしょう。

ただし、作業を追加した場合には当然ですが追加料金が発生します。

作業は土日の対応も可能となっており、割り増し料金もありませんから、通常の金額で依頼が可能です。

ですが週末は依頼が集中することも考えられますので、早目の申し込みをおすすめします。

通常の作業時間帯は9時～20時の間となっていますが、早朝や夜間の作業も可能な限り対応しています。

そうはいっても絶対ではないので、希望があったら問い合わせてみましょう。

また、スタッフには女性も在籍していますから、要望があれば相談してみてください。

特に女性の依頼者さんにとっては、男性スタッフが来ると抵抗を感じることがあるかもしれませんね。

希望があれば追加のサービスも受け付けており、できる限り対応してもらえます。

機材等が不足していたり、用意に時間が掛かる場合もありますから、事前に相談してみると良いでしょう。

ベアーズの公式サイトはこちら

ベアーズの運営会社情報

運営会社名 株式会社ベアーズ
会社住所 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5〜7F
創業 1999年10月
資本金 89,500,000円
事業内容 家事代行サービス・ハウスクリーニング
高齢者支援サービス・ホテル清掃サービスほか
会社ホームページ https://www.happy-bears.com/

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