お掃除マスターは低評価で口コミも悪い？事実だけを厳選して紹介！

家の中をきれいにしたいと思っていても、なかなか手を付けられない方というはたくさんいらっしゃいます。

当サイトでは、そんな方の間で評判になっているハウスクリーニング業者である「お掃除マスター」の口コミをご紹介いたします。

色々と調べた結果、良い口コミ～悪い評判まで見られましたので、包み隠さずに公平な立場で、例をあげながら公開していきます。

「お掃除マスター」の利用を考えていたり、決めかねている方の参考になれば幸いです。

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お掃除マスターの基本情報

お掃除マスターの良い口コミを7件まとめました！

お掃除マスターについての良い口コミを7件、中立～悪い口コミを5件をインターネットから探してまとめてみました。

利用者さんからのリアルな生の声をお届けしていきます。

友達に勧められて換気扇とキッチン の油汚れのクリーニングをお願いしました。その前に他の会社何件かに見積もりを取ってたのですが、ここが1番安かったです。

引用元：お掃除マスター

初めて業者にクリーニングの依頼する際には、どこにお願いしたら良いのか迷ってしまうものです。

そんな時は友人や知人に紹介してもらうと間違いがありません。また、見積もりも何社か取って比較してみるのが良いでしょう。

掃除が苦手で親戚などが集まるため 掃除をしない訳にもいかず。そんな時にここのホームページを見つけて安そうだったので試しに依頼してみ ました。仕事が丁寧で仕上がりも大 満足だった為、定期的にお願いしています。いつも助かっています。

引用元：おそうじ革命

掃除が苦手な方にとって来客はストレスの原因になるかもしれませんが、プロのクリーニングをおこなえば自信を持ってお迎えできます。

スタッフの対応も良く満足な仕上がりになると、定期的にお願いしたくなるのも無理もありません。

お風呂場の水垢やカビが全然落ちなくて、通販の洗剤も効かず困ってい ました。ネットで御社を見つけてすぐに依頼、対応もよく作業も丁寧にやっていただき、色々試しても綺麗にならなかったお風呂場の水垢やカビがピカピカになり驚きました。

引用元：おそうじ革命

浴室の頑固なカビや水垢はなかなか取れませんが、プロが掃除をおこなえばとてもきれいに仕上がります。

これで気持ち良くバスタイムが楽しめますから、利用者さんも満足されていることでしょう。

良かったのは価格は安いし仕上がりも文句なしの出来だったのでその点に関してはとても良かったです悪いところは少し対応が悪いところてした質問の答え方が攻撃的なところがありその時仕事はできるから答え方をどうにかした方がいいと思いました

引用元：カジナビ

料金の安さと仕上がりの良さで高評価としているものの、スタッフの対応に少し不満を感じたようです。

いくら仕事ができても口の利き方が悪いと、利用者さんも気分を害してしまいますから、気を付けないといけません。

電話での対応については、24時間対応しているところが、非常に助かりました。日程の調整が、スムーズに行えたことが非常に良かったです。掃除の仕上がりについても、落ちにくい油汚れも綺麗にして下さりました。対応の良さ、仕上がりの良さを比較してもコスパが良い業者さんだと思います。

引用元：カジナビ

電話対応は24時間365日受け付けていますので、いつでも都合の良い時間に問合せができて便利です。

作業もしっかりとおこない、きれに仕上げてくれたようで、料金に見合ったサービスに納得されています

今までは、自分でフィルターなどをこまめに掃除していました。

ただ、ある時から臭いにおいがしだして、一度業者の方を呼ぶことにしました。作業中はあまり見ていませんが、なにやら水で金属のフィルターの様なところを掃除されたとき、茶色の様な黒い水になって流れていました。もしかして、素人がやっている掃除では全く駄目だと知りました。作業が終わってからエアコンをつけてみましたところ、いつものくさいカビの様な臭いはなくなっていました。エアコン内にこびりついたチリやごみなどが綺麗に洗い流された感じがします。

あと、専用のブラシの様な器具も見かけました。どういう風に使われていたかは分かりませんが。家の中には、あと数台エアコンがありますので、もしにおいがきつくなってきたら、またここの業者さんにお願いしようかと思います。おかげですっきりしました。

引用元：カジナビ

エアコンの掃除を素人がおこなうには限界があり、きれいにし切れないものですが、プロなら細かな部分までしっかりと洗い上げてくれます。

専用の道具や洗剤を使ってクリーニングするので、嫌な臭いも消えてスッキリと仕上がります。

エアコンのクリーニングをお願いしました。事前の作業見積もりやどのように作業を進めていくかなど事前の説明がとても丁寧だなという印象を受けました。作業中も近くで見ていたら、次はこういう作業ですと小まめに説明をしてくれて、とても好印象です。

クリーニングの技術も満足でした。

しっかりカビや汚れもとれ、気になっていた臭いも改善されました。スタッフの方も感じが良く見積もりや作業説明も丁寧、クリーニングの技術も満足でき良かったです。そのため、1台だけお願いするつもりでしたが2台目も追加でお願いしました。実家もエアコンクリーニングをしようか迷っていたようだったので、自信を持って紹介もしました。

対応、技術ともに満足だったのですが、価格も破格でさらに満足です。キャンペーン中という事もあり、予約がなかなかできず、来ていただくまで2週間程時間はかかってしまいました。ですがキャンペーンが終わってもまた何かあれば頼みたいと思っています。

引用元：カジナビ

作業を黙々とおこなうのも良いですが、依頼者さんに丁寧に説明してくれると安心して任せられます。

しっかりと汚れやカビを落としたので臭いも改善でき、料金以上に満足されたようですね。

お掃除マスターの悪い口コミを5件まとめました！

お掃除マスターという所に入居前のハウスクリーニングの見積もりをメールで依頼したのね。ですぐに電話がかかってきたんだけど、えっ？って言う対応。まるで仲間かなんかに話す程で、悪いけど依頼してる客よね？わたし。貴方と話すの初めてよね？なんなん？気分悪いわ。#お掃除マスター

— ぷかぷか (@Pukkapuu) October 3, 2019

親しみをもって会話するのと慣れ慣れしいのは違いますから、今後スタッフには改めていただきたいものです。

相手はお客さんであることを常に意識しながら、失礼のない対応を心がけてほしいですね。

#お掃除マスター
ハウスクリーニングの会社みたいですが、営業が最悪。見積りを持って来ず、電話すると『作成したのであとは持っていくだけです』といわれた。その後持って来ず電話連絡もなし。フリーダイアルにかけると『詳細は分かりません。その担当者に連絡させます。』。個人情報泥棒でした。

— ありえんアッベン (@nickn_ABE) August 12, 2018

営業の対応が悪く見積もりも満足に出してくれないのでは、作業をお願いすることなど到底できません。

お掃除マスターでは加盟業者がその地区を担当しているため、質の悪い業者に当たると今回のようになる可能性が考えられます。

まず「お掃除業者です」としか名乗りません。標準的な作業は全て付いてます！何を希望しても、やります！と言って見積り。見積りの書き方もキッチン、などの表示だけで詳細は書かない。
そして見積書はもらえない。ここで断れば良かった！

当日は若い男性が二人来ましたが、清掃後の確認も適当、基準以上の仕上がりにしてますんで。と言うだけ。
キレたら怖そうな兄ちゃんなのでやり直しを指示して、逆ギレされたら怖い！と感じ言えませんでした。
浴室の壁は濡らした形跡すら無く、扉の内側をのぞけば、カビが30✖️10センチ幅で残っている。
ウォシュレットの機能すら知らないようで、ノズルや便座の尿石、埃が放置。蛇口の水垢は全くとれていません。
道具をガンガン落とす。フローリング傷つく。
浴槽スカートもはめられず、ドンドンガンガン！壊されるかと思った。
どこもかしこも、目に見える汚れが残っていて、呆れたけど怖いので指摘できず。

少し経験ある人とど素人での作業。何社かお願いした事はありますが、
お掃除マスター、こんなひどい掃除は驚きです。
お湯は使わず水だけでバチャバチャやってます。水垢、後で自分でやったら取れました。

キレたら怖そうなど素人の兄ちゃんが来ますので怖かったです。

引用元：カジナビ

スタッフの対応も作業内容も良くなかったようで、依頼者さん自身も大変な思いをされた残念なケースです。

怖くてキャンセルできない状況だったのも気の毒ですが、こういった業者を加盟させる側も改善しないといけませんね。

大元に宅内をみてもらい8万ほどの見積もりでお願いしたが見積もり書も書いてくれない。他の業者さんがそれより高くとも色々良かったのでお断りの電話を入れたら75000にするからと凄い勢いで言ってきて決めてしまった。当日は下請けの業者2人がきた。分別しなければならない家の敷地内のゴミ捨て場ではなく別場所にゴミは捨てるとの事でいくらか超過料金かかるとの事、そんな高くならないと思いますとの事で承諾したが終盤に差し掛かった頃値段は超過料金はプラス13万との事。大体合計は20万程になる。文句言うと作業を手伝ってもらえたので1万程安くすると。金払わない人はいやなのでとりあえず支払い後に大元に連絡すると下請けがやった事、とばかり。後日下請けか自分から連絡するといって数日連絡がこなくて連絡したら、電話するって言いましたか？だと。
下請に超過料金の明細はと聞くと企業秘密だと。私のゴミなのに、、1袋で幾らの処理代か聞いても言わないし、本当は自分でできる事なのに片付けてあげた、とかいう。

引用元：カジナビ

こちらの利用者さんも、質の悪い業者が作業を担当してしまったようで、後味の悪い結果となっています。

強引な営業もいただけませんが、やはり管理する側にしっかりと指導してもらわないと良くならないでしょう。

お掃除マスターをお願いしたところオペレーターでの対応で担当者からの連絡をお待ち下さいとの事ですが2日間たっても何の連絡もありません！

再度電話してもまたオペレーター！また担当者からの連絡をお待ちください。と同じ事を言われまた連絡来ません‼️気分が悪かったので今度はメールで再度連絡。それが驚きの電話での同じ対応！メールでもかよ‼️人は居ないのか？しつこくされると無視か！

他にも口コミにありました。無視された人がいると…いろいろと調べサイトで見つけ口コミが良かったのでこちらに依頼しようと思っていたのに。

するとようやく電話が来ました。またこれビックリな事に電話の対応、お客さんを相手にしゃべってこないんですね！友達かよと思いました。相談にも乗ってくれず無理ですね、それは別のとこで依頼した方がいいんちゃいます！と。いい加減すぎますよ！

皆さん気を付けて下さい！騙されないで下さい！今からお願いする人、ほんとにこちらは止めた方がいい！

引用元：カジナビ

依頼者さんに対していい加減な対応をするのはとても失礼であり、誠意のある態度で望まないといけません。

相手はお客さんなのですから、言葉使いにも気を付け失礼のないように接していただきたいですね。

お掃除マスターの口コミまとめ

お掃除マスターの良い口コミでは料金の安さと、丁寧な作業できれいに仕上がったというものが多く見られます。

ハウスクリーニングはどこも高いと思っている方もおられますが、他社と比較して判断することが大切です。

特に初めての場合、いきなりいくらと言われても適正料金が分からず、依頼をためらってしまう方もいらっしゃいます。

そんなことのないように、おおよその金額を知っておくことは必要でしょう。

もちろん丁寧な仕上げは絶対条件ですから、業者を知らない場合には経験者から紹介してもらうのが良いかもしれません。

評判の良い業者なら問題も起こりにくい上に、安心して任せることができます。

反対に悪い口コミではスタッフの対応と仕上げの悪さが見られました。

作業に来るスタッフが事前に分かれば良いのですが、実際には確認できないことの方が多いです。

ですから何度か業者に問合せをおこなって、様子をうかがうのも一つの方法だと思います。

毎回しっかりした対応をしてくれて、丁寧な話し方であったり誠意を感られるかチェックしてみてください。

絶対ではありませんが、こうすることで企業イメージはつかめるでしょう。

お掃除マスターをおすすめしない人

お掃除マスターの料金を知るには、見積もりをおこなう必要があります。

単純にエアコンはいくら、キッチンはいくらといったような設定になっていませんので、実際に来てもらって確認となります。

ですから料金は一律ではありません。現場を確認して作業内容がチェックされ、金額を算出しています。

基本料金はホームページからでも確認できますが、最終的には現場の状況によって金額が決まります。

また、作業はお掃除マスターの社員ではなく提携している業者が担当しています。

そのため場合によってはスタッフのレベルに差が生じる可能性が考えられますので、できる限り事前に評判などをチェックしましょう。

お掃除マスターをおすすめする人

見積りは無料ですから、気になったらいつでも気軽に依頼しましょう。

受付は24時間365日可能となっているため、帰宅後の空いている時間を利用して申し込んでください。

もちろん相談だけでも可能ですから、見積もりをしたからといって、必ずしも作業を依頼する必要はありません。

また、クリーニングの予約をした後でも、キャンセルは受け付けてもらえます。

事前に連絡すれば問題ありませんが、大きな作業の場合には早めに連絡をおこない迷惑をかけないようにしましょう。

追加料金については基本的にありません。見積もりの金額で対応してくれます。

ただしエアコンをもう1台追加でクリーニングしたいなどといった場合には、作業の追加になりますから料金も加算されます。

作業は夜間でも受け付けており、希望があれば対応可能です。

ですから昼間は留守なので、夜間にお願いしたい方にはピッタリのサービスと言えます。

そうはいっても音が出る作業は迷惑になりますから、翌日に変更になることもありますので相談してみましょう。

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